No mercado competitivo de agropecuárias e pet shops, a tecnologia se tornou uma aliada indispensável para impulsionar as vendas e atrair mais clientes. 

Com a crescente demanda por conveniência e personalização, é essencial que os gestores adotem uma abordagem omnichannel, integrando as experiências de compra física e online. 

Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Opinion Box, 86% dos consumidores acreditam que a tecnologia contribui significativamente no processo de compra.

O estudo também revelou que 87% dos consumidores que pesquisam preços em lojas físicas acabam comprando online, enquanto 80% afirmam fazer o caminho inverso: pesquisam virtualmente antes de realizar a compra na loja física. Esse comportamento destaca a necessidade de uma presença digital forte e bem estruturada. 

Além disso, 78% dos consumidores apontaram a conveniência de comprar online e retirar na loja física como uma prática desejável, reforçando a importância de uma estratégia omnichannel eficaz. (1)

Ao abraçar essas tecnologias e práticas, agropecuárias e pet shops podem aumentar as vendas e fidelizar clientes, oferecendo uma experiência de compra integrada, conveniente e personalizada. Acompanhe!

5 pontos importantes para considerar ao usar a tecnologia para vender mais em pet shops e agropecuárias

Para impulsionar as vendas de pet shops e agropecuárias usando a tecnologia, é fundamental focar em alguns pontos essenciais. A seguir, comentaremos brevemente os principais deles. Vem com a gente!

1. E-commerce e presença online

A presença online é essencial para qualquer negócio que deseja expandir vendas e alcançar um público mais amplo. Para agropecuárias e pet shops, a criação de um e-commerce oferece inúmeras vantagens. 

Primeiramente, uma loja virtual permite que os clientes façam compras a qualquer hora do dia, eliminando as limitações de horário de funcionamento das lojas físicas. Além disso, uma plataforma online oferece uma vitrine ilimitada para exibir todos os produtos disponíveis, algo que muitas vezes é impossível em um espaço físico limitado.

A integração de plataformas online e offline é essencial para uma estratégia omnichannel eficaz. Por exemplo, um sistema de inventário unificado garante que os produtos disponíveis na loja online também estejam em estoque na loja física, evitando frustrações para o cliente. 

Além disso, permitir que os clientes façam pedidos online e retirem na loja física oferece conveniência e atrai aqueles que preferem evitar custos de envio ou que desejam obter os produtos rapidamente.

Se o cliente perceber à noite que a ração do pet está acabando, por exemplo, pode fazer a compra pelo site no mesmo horário e buscar no outro dia pela manhã, sem perder tempo.

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2. Marketing digital

O marketing digital é uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento e as vendas em agropecuárias e pet shops. 

As redes sociais, em particular, desempenham um papel fundamental ao permitir a interação direta com os clientes.

Plataformas como Facebook, Instagram e TikTok são excelentes para compartilhar conteúdo atraente, como vídeos de produtos, histórias de clientes satisfeitos e dicas úteis sobre cuidados com animais de estimação.

Campanhas de marketing pagas, como anúncios no Facebook e Google Ads, podem direcionar tráfego significativo para o e-commerce.

Ao mesmo passo, promoções e concursos nas redes sociais incentivam o compartilhamento e aumentam a visibilidade da marca. Afinal, quem não gosta de ver e compartilhar vídeos fofos de cães e gatos brincando, por exemplo.

Além disso, a criação de uma comunidade online por meio de grupos e fóruns fomenta a lealdade do cliente e pode transformar compradores ocasionais em defensores da marca.

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3. Ferramentas de gestão e automação

Para gerenciar eficientemente uma agropecuária ou pet shop, é fundamental utilizar ferramentas de gestão e automação. 

Sistemas de gestão empresarial (ERP) ajudam a centralizar informações, automatizar processos e garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira eficiente.

Ferramentas de automação de marketing, como e-mail marketing e chatbots, também são valiosas para manter o relacionamento com o cliente. Você pode enviar mensagens personalizadas lembrando o calendário de vacinas do pet, por exemplo.

As campanhas de e-mail segmentadas também podem enviar ofertas personalizadas com base no histórico de compras do cliente.

Por sua vez, os chatbots podem fornecer atendimento ao cliente instantâneo, responder perguntas frequentes e até mesmo auxiliar no processo de compra.

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4. Tecnologias de Ponto de Venda (PDV)

A implementação de sistemas de PDV modernos traz inúmeros benefícios para agropecuárias e pet shops. 

Um sistema de PDV integrado não apenas processa transações de venda, mas também coleta dados valiosos sobre o comportamento de compra dos clientes. Isso ajuda na tomada de decisões estratégicas.

Os pagamentos digitais e contactless são cada vez mais populares entre os consumidores devido à sua conveniência e segurança. Logo, aceitar pagamentos por meio de carteiras digitais, como Apple Pay e Google Wallet, agiliza o processo de checkout e melhora a experiência do cliente. 

Além disso, programas de fidelidade e cupons digitais incentivam a repetição de compras, recompensando os clientes por sua lealdade e oferecendo descontos personalizados.

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5. Inovação em produtos e serviços

A inovação em produtos e serviços é essencial para se destacar no mercado competitivo de agropecuárias e pet shops. 

Produtos tecnológicos para animais de estimação, como rastreadores GPS, brinquedos inteligentes e dispositivos de monitoramento de saúde, estão ganhando popularidade. 

Você também pode oferecer serviços inovadores, como consultas veterinárias online, entrega em domicílio de produtos e programas de assinatura para alimentos e suprimentos.

A adoção de tecnologias modernas e estratégias de marketing digital pode transformar agropecuárias e pet shops, proporcionando uma experiência de compra integrada e personalizada para os clientes. 

Invista em tecnologia e garanta o sucesso do seu negócio no mercado pet. Também é importante saber sobre design de loja e, para isso, recomendamos a leitura de nosso artigo sobre o tema. Faça a leitura agora! Temos a certeza de que será muito útil. 

Referências:

(1) LIMA, Everton. 86% das pessoas acreditam que a tecnologia contribui no processo de compra. emóbile, 13 fev. 2023. Disponível em: <https://emobile.com.br/site/varejo/86-das-pessoas-acreditam-que-a-tecnologia-contribui-no-processo-de-compra/>. Acesso em: 4 jun. 2024.