Se você possui um pet shop menor, sabe muito bem como a concorrência com as grandes redes pode ser desafiadora, principalmente em relação à precificação de produtos.

Muitas vezes, essas redes têm a vantagem de oferecer preços mais atraentes devido à sua escala e estrutura. Porém, lembre-se: isso não significa que você não possa competir e até mesmo superar essas grandes empresas. 

A chave está em entender a precificação de produtos de forma estratégica, diferenciando preço de valor e criando uma percepção positiva nos clientes. 

Por isso, neste post, vamos mostrar dicas práticas para precificar seus produtos e serviços de maneira competitiva e aumentar a percepção de valor – e as vendas.

Diferenciando preço de valor

Antes de falarmos sobre as estratégias de precificação, é fundamental compreender a diferença crucial entre preço e valor. 

Preço é simplesmente o valor monetário atribuído a um produto ou serviço.

Valor é a percepção do cliente sobre os benefícios que esse produto oferece. 

Vamos a um exemplo simples: imagine uma ração para cães em seu pet shop, cujo preço do pacote custa R$150,00. Isso é o preço puro. 

No entanto, o valor é o que os clientes enxergam além do preço pode ir além:

• a ração promove o crescimento saudável do pet;
• melhora as funções intestinais;
• contém uma boa quantidade de proteínas;
• os ingredientes são naturais e sem corantes artificiais;
• o sabor é agradável para o pet.

Tudo isso faz com que os clientes percebam que o produto contribui para a saúde e bem-estar do animal. É essa percepção positiva de valor que pode justificar o preço e atrair clientes dispostos a investir no bem-estar do seu animal.

Portanto, para competir com as grandes redes, você deve focar em aumentar a percepção de valor, o que permitirá que você estabeleça uma precificação de produtos mais justa e atraente.

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Estratégias de precificação de produtos no pet shop

Para enfrentar os grandes concorrentes, é preciso planejar as estratégias certas de precificação de produtos e serviços.

Saiba o que fazer: 

1. Levantamento de custos

Antes de definir os preços, é crucial entender seus próprios custos. Isso inclui não apenas o custo de aquisição dos produtos, mas também despesas operacionais, aluguel, salários e outros gastos relacionados ao pet shop. 

Com o resultado, calcule o seu ponto de equilíbrio – o valor mínimo que você precisa vender para cobrir todos os seus custos. Isso garantirá que você não esteja operando com margens muito apertadas.

2. Análise da concorrência

Estude os preços praticados pelos seus concorrentes, especialmente pelas grandes redes. Isso lhe dará uma ideia de como seus preços se comparam. 

No entanto, lembre-se de que você não precisa igualar os preços deles. Se você puder oferecer um valor agregado, os clientes estarão dispostos a pagar um pouco mais.

3. Segmentação de produtos

Divida seus produtos em categorias e atribua diferentes estratégias de precificação de produtos a cada uma delas. 

Produtos exclusivos e premium, por exemplo, podem ter margens maiores, enquanto produtos básicos podem ser precificados de forma mais competitiva. Isso permite que você atinja diferentes segmentos de clientes com estratégias adequadas.

4. Pacotes e combos

Crie pacotes ou combos que incluam vários produtos relacionados. Isso não apenas aumenta o valor percebido pelo cliente, mas também incentiva compras maiores. 

Por exemplo, ofereça um “Kit Inicial para Filhotes” com itens essenciais a um preço ligeiramente mais baixo do que comprá-los individualmente.

5. Precificação psicológica

Utilize estratégias psicológicas, como preços terminados em 9 (R$29,90 em vez de R$30,00). Isso pode fazer com que os preços pareçam mais acessíveis para atrair a atenção dos consumidores.

6. Descontos estratégicos

Ofereça descontos temporários em determinados produtos ou períodos do ano. Isso cria um senso de urgência e incentiva as compras. Certifique-se de que os descontos ainda permitam uma margem de lucro satisfatória.

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Mas como aumentar a percepção de valor dos produtos e serviços do pet shop?

As estratégias acima ajudam na precificação de produtos – mas e quanto a aumentar a percepção de valor, fazendo com que os clientes paguem pelos preços “sem reclamações”?

Confira as dicas essenciais:

Ofereça um atendimento personalizado

O atendimento ao cliente é um diferencial poderoso para pet shops menores. Conheça os nomes dos animais de estimação dos seus clientes, ofereça conselhos personalizados e crie um ambiente acolhedor. Isso cria uma experiência positiva e aumenta a percepção de valor.

Mantenha seus clientes bem informados

Forneça informações úteis aos seus clientes sobre cuidados com os animais, tendências de mercado e produtos inovadores. Isso mostra que você é um especialista e está comprometido com o bem-estar dos animais.

Crie um programa de fidelidade

Crie um programa de fidelidade que recompense os clientes por compras frequentes. Isso não apenas incentiva a repetição de compras, mas também faz com que os clientes se sintam valorizados.

Ofereça brindes aos clientes

Ofereça amostras grátis ou demonstrações de produtos sempre que possível – como petiscos para pets, por exemplo, ou itens para os tutores (como chaveiros, squeezes, etc.). Isso permite que os clientes experimentem antes de comprar, aumentando a confiança na qualidade dos produtos.

Invista no ambiente do pet shop

Invista na apresentação da sua loja, mesmo se ela for de porte pequeno. Um ambiente atraente e organizado transmite profissionalismo e faz com que os clientes se sintam confortáveis ao fazer compras – contribuindo para a precificação de produtos e a valorização por parte do cliente.

Mostre depoimentos e avaliações

Mostre depoimentos de clientes satisfeitos e avaliações positivas de produtos nas redes sociais e também na página do Google Meu Negócio do seu pet shop. Isso constrói confiança e evidencia o valor dos produtos que você oferece.

Com todas essas estratégias de precificação de produtos e aumento da percepção de valor, o seu pet shop certamente se destacará em sua região. Então, mãos à obra!

Para complementar o assunto, confira no próximo post 10 passos para começar a expandir os serviços em seu pet shop.